По номеру счета

Информационная брошюра

Условия и правила предоставления услуг физическим лицам со стороны ЗАО «Банк ВТБ (Армения)» (публичная оферта) (действует с 16.04.2025г.) 

Условия и правила предоставления услуг физическим лицам со стороны ЗАО «Банк ВТБ (Армения)» (публичная оферта) (действовала с 02.02.2024-15.04.2025гг.)

Осуществление перевода возможно несколькими способами:

• Через приложение Банка VTB Online
• В любом филиале Банка 

Для отправки перевода в филиале Банка необходимо:

• Предоставить документ, удостоверяющий личность
• Открыть банковский счет или иметь счет в банке
• Сообщить сотруднику номер счета и БИК банка получателя, ФИО получателя и сумму перевода

Для отправки перевода в приложении необходимо:

• Ввести номер счета, ФИО получателя и сумму перевод
• Подтвердить операцию с помощью кода из SMS

Для переводов в драмах:

Перевод поступает на счет получателя в течение 1-ого рабочего дня. 

В случае оформления перевода до 16:00 списание со счета происходит в тот же банковский день, после 16:00 – на следующий банковский день.

Для переводов в рублях:

Перевод поступает на счет получателя в течение 1-ого рабочего дня, в отдельных случаях может занимать до 3-х дней.

В случае оформления перевода до 16:00 списание со счета происходит в тот же банковский день, после 16:00 – на следующий банковский день.

Для аннулирования перевода отправитель должен обратиться с соответствующим запросом в филиал Банка или в Контактный центр по номеру 87 87 и предоставить документ, удостоверяющий личность. Аннулирование возможно, если перевод еще не был выплачен получателю.
Для аннулирования перевода необходимо оплатить комиссию согласно условиям и тарифам.

Для возврата перевода отправитель должен обратиться с соответствующим запросом в филиал Банка или в Контактный центр по номеру 87 87 и предоставить документ, удостоверяющий личность. Возврат возможен, если перевод еще не был выплачен получателю. Сроки возврата зависят от банка-получателя.
Для возврата перевода необходимо оплатить комиссию согласно условиям и тарифам.

Для изменения данных перевода отправитель должен обратиться с соответствующим запросом в филиал Банка или в Контактный центр по номеру 87 87 и предоставить документ, удостоверяющий личность. Изменение возможно, если перевод еще не был выплачен получателю.
Для изменения перевода необходимо оплатить комиссию согласно условиям и тарифам.

ВНИМАНИЕ

• Вы можете выбрать способ коммуникации с Банком: посредством почтовой или электронной связи. Наиболее удобным способом получения информации является электронный. В этом случае она доступна в режиме 24/7, лишена рисков утраты бумажной информации и надежна с точки зрения соблюдения конфиденциальности
• Банк с целью проведения надлежащего изучения Клиента, установленного законом РА «О борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма», может потребовать от Клиента на основании принципа «Знай своего клиента» («Know your customer») представления дополнительных документов или прочих сведений, а также задавать дополнительные вопросы Клиенту в ходе устной коммуникации (при наличии подобного требования)
•  На основании заключенного с США Акта налогового соответствия зарубежных счетов  (Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA)), Банк с целью установления того обстоятельства являетесь ли Вы налогоплательщиком США, или нет, можете осуществить сбор дополнительной информации
• Заявление: «ВАШ ФИНАНСОВЫЙ СПРАВОЧНИК» ЯВЛЯЕТСЯ ЭЛЕКТРОННОЙ СИСТЕМОЙ, ОБЛЕГЧАЮЩЕЙ ПОИСК, СРАВНЕНИЕ И ВЫБОР НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНОГО ДЛЯ ВАС ВАРИАНТА УСЛУГ, ПРЕДЛАГАЕМЫХ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

«ВАШ ФИНАНСОВЫЙ СПРАВОЧНИК» www.fininfo.am

• Счет и права держателя счета владеть денежными средствами на счете могут быть ограничены по решению суда на основании заявки, представленной органами по обеспечению принудительного исполнения судебных актов или налоговыми органами
• Счет и права держателя счета владеть денежными средствами на счете могут быть ограничены по решению суда на основании заявки, представленной органами по обеспечению принудительного исполнения судебных актов или налоговыми органами, о чем владелец счета уведомляется посредством SMS-сообщения, направляемого Банком

• Споры и разногласия, возникшие между сторонами в процессе действия договора, разрешаются посредством переговоров. При не достижении согласия споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РА
• Клиент имеет возможность представить жалобы и требования к Банку Примирителю финансовой системы
• Ставим в известность, что Банком заключено соглашение об отказе от права оспаривания решений Примирителя финансовой системы по тем требованиям, сумма которых не превышает 250,000 (двести пятьдесят тысяч) драмов РА или в эквивалентной валюте и общая сумма сделки не превышает 500,000 (пятьсот тысяч) драмов РА или в эквивалентной валюте