По номеру карты в РФ

Переводы возможны на карты МИР всех российских банков (Сбербанк, Т-Банк, Альфа-Банк и др.).

Переводы возможны только с карт MIR Банка ВТБ (Армения).

Да, вы можете отправить заявку для открытия карты MIR по следующей ссылке: https://most.vtb.am. С вами свяжется сотрудник Контактного центра. При себе необходимо иметь паспорт и номер соцкарты.

Сумма зачисляется в российских рублях (RUB).

Перевод осуществляется в течение 1 минуты в режиме 24/7.

В течение 24 часов можно совершить максимум 3 перевода на общую сумму не более 399 000 AMD (эквивалент в рублях в зависимости от курса).

Конвертация осуществляется по безналичному курсу покупки рублей, действующему в Банке ВТБ (Армения). Актуальный курс можно посмотреть на сайте: https://most.vtb.am или в мобильном приложении VTB Online. Обратите внимание, что курс может колебаться в зависимости от момента подтверждения транзакции.

Убедитесь, что:

• Вы активировали карту в банкомате Банка ВТБ (Армения), если она новая
• На карте достаточно средств
• Перевод осуществляется с карты MIR Банка ВТБ (Армения) на карту МИР  российского банка
• Вы не превысили лимит в 399 000 AMD (эквивалент в рублях в зависимости от курса) или 3 перевода в течение 24 часов

Если все вышеуказанные условия соблюдены, пожалуйста, свяжитесь с Контактным центром по номеру 87-87.

Информационная брошюра

Условия и правила предоставления услуг физическим лицам со стороны ЗАО «Банк ВТБ (Армения)» (публичная оферта) (действуют с 09.06.2026г.)

Архив тарифов (действовал с 15.04.2025 - 31.04.2026гг.)

Условия и правила предоставления услуг физическим лицам со стороны ЗАО «Банк ВТБ (Армения)» (публичная оферта) (действовала с 16.04.2025 - 08.06.2026гг.)

Условия и правила предоставления услуг физическим лицам со стороны ЗАО «Банк ВТБ (Армения)» (публичная оферта) (действовала с 02.02.2024 - 15.04.2025гг.)

Для осуществления перевода Клиент вводит следующие данные на сайте https://most.vtb.am или в мобильном приложении VTB Online։

• Номер карты MIR, срок действия карты и код CVV, выпущенной ЗАО «Банк ВТБ (Армения)»
• Имя и фамилия отправителя латинскими буквами (отчество не заполняется)
• Номер карты МИР, выпущенной банками РФ
• Имя и фамилия получателя латинскими буквами (отчество не заполняется)
• Сумма перевода в драмах РА

Для осуществления перевода Клиент должен иметь карту МИР, выпущенную ЗАО «Банк ВТБ (Армения)».

Представление дополнительных документов, в том числе удостоверяющих личность, не требуется

Сумма перевода с карты клиента списывается с основного счёта в российский рублях, а при недостаточности средств — с других счетов в порядке приоритетности карточных счетов. При этом курс конверсии устанавливается по безналичному курсу продажи Банка, по которому на дату проведения операции сумма перевода и сумма комиссии (при наличии) замораживаются в процессинговом центре Банка. После этого конверсионные операции передаются в процессинговый центр. В процессинговом центре размораживается остаток по карте и выполняются конверсии, полученные от АБС, с применением безналичного обменного курса Банка на текущую дату.

Перевод поступает на счет получателя в течение 1-й минуты после совершения операции перевода.

• После отправки перевода данные перевода не могут быть аннулированы
• Если клиент по ошибке указал неправильный номер карты, то ему необходимо обратиться в банк получателя 

• После отправки перевод не подлежит возврату
• Если клиент по ошибке указал неправильный номер карты, то ему необходимо обратиться в банк получателя 

• После отправки перевод не подлежит изменению

ВНИМАНИЕ

• Вы можете выбрать способ коммуникации с Банком: посредством почтовой или электронной связи. Наиболее удобным способом получения информации является электронный. В этом случае она доступна в режиме 24/7, лишена рисков утраты бумажной информации и надежна с точки зрения соблюдения конфиденциальности
• Банк с целью проведения надлежащего изучения Клиента, установленного законом РА «О борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма», может потребовать от Клиента на основании принципа «Знай своего клиента» («Know your customer») представления дополнительных документов или прочих сведений, а также задавать дополнительные вопросы Клиенту в ходе устной коммуникации (при наличии подобного требования)
•  На основании заключенного с США Акта налогового соответствия зарубежных счетов  (Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA)), Банк с целью установления того обстоятельства являетесь ли Вы налогоплательщиком США, или нет, можете осуществить сбор дополнительной информации
• Заявление: «ВАШ ФИНАНСОВЫЙ СПРАВОЧНИК» ЯВЛЯЕТСЯ ЭЛЕКТРОННОЙ СИСТЕМОЙ, ОБЛЕГЧАЮЩЕЙ ПОИСК, СРАВНЕНИЕ И ВЫБОР НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНОГО ДЛЯ ВАС ВАРИАНТА УСЛУГ, ПРЕДЛАГАЕМЫХ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

«ВАШ ФИНАНСОВЫЙ СПРАВОЧНИК» www.fininfo.am

• Счет и права держателя счета владеть денежными средствами на счете могут быть ограничены по решению суда на основании заявки, представленной органами по обеспечению принудительного исполнения судебных актов или налоговыми органами
• Счет и права держателя счета владеть денежными средствами на счете могут быть ограничены по решению суда на основании заявки, представленной органами по обеспечению принудительного исполнения судебных актов или налоговыми органами, о чем владелец счета уведомляется посредством SMS-сообщения, направляемого Банком

• Споры и разногласия, возникшие между сторонами в процессе действия договора, разрешаются посредством переговоров. При не достижении согласия споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РА
• Клиент имеет возможность представить жалобы и требования к Банку Примирителю финансовой системы
• Ставим в известность, что Банком заключено соглашение об отказе от права оспаривания решений Примирителя финансовой системы по тем требованиям, сумма которых не превышает 250,000 (двести пятьдесят тысяч) драмов РА или в эквивалентной валюте и общая сумма сделки не превышает 500,000 (пятьсот тысяч) драмов РА или в эквивалентной валют

Порядок подачи и рассмотрения заявления-претензии

• В случае несогласия с совершенной операцией (включая неоказание услуги, неполучение товара или некорректное списание суммы), Держатель карты имеет право обратиться в Банк с письменным заявлением-претензией
• На основании полученного заявления Банк инициирует процедуру рассмотрения заявки на возврат средств (chargeback) в соответствии с правилами и регламентом платежной системы МИР
• По результатам проведенного анализа Банком принимается решение об удовлетворении требований Клиента либо о мотивированном отказе в возврате средств

Сроки и порядок информирования

• При положительном решении. В случае удовлетворения претензии, уполномоченный сотрудник Банка уведомляет Клиента о принятом решении в установленном банком сроке. Зачисление возвращенных денежных средств на карточный счет осуществляется в сроки, установленные правилами платежной системы МИР
• При незавершенной операции. Если на момент представления претензии оспариваемая сумма находится в статусе блокировки (не списана со счета), Банк осуществляет проверку финального статуса транзакции. Если операция признается несовершенной (списание со стороны Банка-эквайера отсутствует), процедура оспаривания завершается отменой авторизации
• Заявления держателей карт, выпущенных Банком, об оспаривании неполученной суммы из банкоматов Банка, должны быть представлены Клиентом максимум в течение 1 года с момента обнаружения факта неполучения суммы. Заявление, представленное по истечении указанного срока, не подлежит рассмотрению Банком
• Жалоба изучается и рассматривается Центром по рассмотрению жалоб, который готовит и отправляет ответ не позднее 10-го рабочего дня с момента поступления Жалобы в Банк, а в случае Заявления — не позднее 20-го рабочего дня, за исключением Жалоб, рассматриваемых международными платежными системами, ответ по которым предоставляется в срок до 90 дней, а в случае дел, рассматриваемых в арбитраже, процесс может длиться до 180 дней